Términos y Condiciones

Bienvenido al portal www.ruwana.com (en adelante, “El Portal”), operado por Ruwana Perú S.R.L., una sociedad con domicilio en Calle Mario Urteaga Nro 100 – Urb. Apolo – La Victoria, Lima, Perú, y RUC 20492077357. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Portal, así como los servicios ofrecidos, incluyendo la descarga gratuita de software, la compra de licencias de productos como SketchUp, V-Ray, Enscape, Corona, entre otros, y cualquier otra funcionalidad disponible a través del Portal. Al acceder o utilizar El Portal, usted (en adelante, “el Usuario”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, los cuales forman parte integrante de la Política de Privacidad del Portal.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar El Portal, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, en su totalidad. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar El Portal y sus servicios. El uso continuado del Portal implica la aceptación expresa, libre e inequívoca de estos Términos y Condiciones.

2. Descripción de los Servicios

Ruwana Perú S.R.L. es un distribuidor autorizado de software, incluyendo, pero no limitado a, SketchUp, V-Ray, Enscape, Corona y otros productos relacionados. A través del Portal, los Usuarios pueden:

Acceder a descargas gratuitas de software, sujetas a la provisión de información personal requerida.
Adquirir licencias de software a través de la tienda en línea.
Obtener información sobre productos, servicios y soporte técnico relacionado con los software ofrecidos.

Los servicios están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada producto, las cuales serán comunicadas al Usuario durante el proceso de registro o compra.

3. Registro y Uso del Portal

3.1. Registro

Para acceder a ciertos servicios, como la descarga de software o la compra de licencias, el Usuario debe completar formularios de registro proporcionando información personal, como nombres y apellidos, número de celular y correo electrónico. El Usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.

3.2. Veracidad de la Información

Ruwana Perú S.R.L. se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información proporcionada por el Usuario a través de fuentes de acceso público o entidades especializadas. Ruwana Perú S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por el Usuario ni por los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de información inexacta o incompleta.

3.3. Requisitos para el Uso

El uso del Portal está restringido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar, salvo que se indique lo contrario. El Usuario es responsable de garantizar que su acceso al Portal cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Portal, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, y cualquier otro material, son propiedad de Ruwana Perú S.R.L. o de sus respectivos titulares (como los desarrolladores de SketchUp, V-Ray, Enscape, Corona, entre otros) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ni utilizar de ninguna forma los contenidos del Portal sin autorización previa y expresa de Ruwana Perú S.R.L. o del titular correspondiente.

Las licencias de software adquiridas a través del Portal están sujetas a los términos y condiciones establecidos por los respectivos desarrolladores de los productos. El Usuario se compromete a cumplir con dichos términos al adquirir y utilizar cualquier licencia.

5. Compra de Licencias y Descargas

5.1. Proceso de Compra

La compra de licencias de software a través del Portal está sujeta a la disponibilidad de los productos y a la validación de la información proporcionada por el Usuario. Ruwana Perú S.R.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de compra si la información proporcionada es incompleta, inexacta o no cumple con los requisitos establecidos.

5.2. Precios y Pagos

Los precios de las licencias y otros servicios se indicarán claramente en el Portal. Los pagos deberán realizarse a través de los métodos de pago habilitados en el Portal, que incluyen, entre otros, Izipay y Openpay by BBVA. El Usuario acepta que las transacciones realizadas a través de estos métodos de pago están sujetas a los términos y condiciones de los respectivos proveedores de servicios de pago (Izipay y Openpay by BBVA). Ruwana Perú S.R.L. no se responsabiliza por errores, retrasos o fallos en los pagos causados por los sistemas de estos proveedores, incluyendo, pero no limitado a, problemas técnicos, rechazos de transacciones o indisponibilidad de los servicios de pago.

5.3. Descargas Gratuitas

Las descargas gratuitas de software requieren el registro y la provisión de información personal. Ruwana Perú S.R.L. no garantiza la disponibilidad permanente de descargas gratuitas y se reserva el derecho de modificar o discontinuar este servicio en cualquier momento.

6. Limitación de Responsabilidad

Ruwana Perú S.R.L. adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Portal y la protección de los datos personales de los Usuarios, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Sin embargo, Ruwana Perú S.R.L. no se responsabiliza por:

Accesos no autorizados, apropiaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos por parte de terceros.
Daños o perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del Portal atusados por factores ajenos a su control.
Errores o retrasos en el acceso al Portal debido a sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

El Portal se proporciona “tal cual”, sin garantías implícitas o explícitas de ningún tipo, salvo las establecidas por la legislación aplicable.

7. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 29733, los Usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales tratados por Ruwana Perú S.R.L.
Rectificación, actualización e inclusión: Corregir o actualizar datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la supresión de datos personales cuando no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados, hayan vencido los plazos legales, o no estén siendo tratados conforme a la normativa.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, siempre que no sea un cliente activo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe contactar a Ruwana Perú S.R.L. a través del correo electrónico comercial@ruwana.com. Ruwana Perú S.R.L. podrá conservar determinada información del Usuario tras una solicitud de cancelación, conforme al plazo de prescripción legal de responsabilidades.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Ruwana Perú S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Portal y entrarán en vigor inmediatamente. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones, especialmente antes de proporcionar información personal o realizar compras.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo disposición legal en contrario.

10. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso del Portal, el Usuario puede contactar a Ruwana Perú S.R.L. a través del correo electrónico comercial@ruwana.com.

11. Autoridad Competente

Si el Usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) para solicitar la tutela de sus derechos. Para mayor información, visite http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales.